よくある質問【トラブルシューティング】

テレビの電源が入らない

・テレビの配線は間違ってませんか？

・電源プラグなどは緩んでませんか？

・テレビとSTBの電源はONになってますか？

家中のテレビが映らない

・ブースターの電源は入ってますか？

・ブレーカーは落ちていませんか？

リモコンが操作できない

・リモコンの電池は正しく入っていますか？

・送信部、受信部が隠れたり汚れたりしていませんか？

・リモコンのメーカー設定は合っていますか？

突然BS・CSが映らなくなる

・STBの電源を常時ONにしていませんか？

常時ONの状態ではデータを取得せず映らなくなることがあります。

テレビの電源を切るときにSTBの電源も切るようにしてください。

電源を切ったり、リセットボタンを押すとデータのダウンロードが始まる場合があります。

 

・お知らせメッセージの未読はありませんか？

お問い合わせ

電話する