0120-30-3399よくある質問【ケーブルテレビ全般】
ケーブルテレビを見るためには何が必要なの？
最初に、ケーブルテレビ導入のための工事が必要になります。
工事内容は大きく分けて、同軸ケーブルを電柱からご自宅まで引いてくる引込工事と、建物内の配線と接続してＳＴＢ（エスティービー）の取付を行う宅内工事に分かれます。また、BS・CS放送を視聴されない地デジコースの場合はSTBの取付はございません。
サービスエリアはどこになるの？
旧稲沢市内がサービスエリアになります。（祖父江町・平和町を除く）
またエリア内であっても、建物の近くまでケーブルテレビ配線が無い場合、ご加入いただけない場合があります。
詳しくは稲沢CATVまでお問合わせください。
STBってなんですか？
正式名称はセットトップボックスといいます。
テレビに接続してBS・放送を視聴できるようにする機器のことです。
BSを視聴しない地デジコース以外のテレビサービスにご加入いただきますと、STBを設置させていただきます。
STBは購入するの？
STBはレンタルになります。
レンタル料金は月々の利用料に含まれています。
ただし楽録ブルーレイおよび楽録外付けハードディスクの場合の機器は買い取りになります。
機器の故障などがあった場合の修理費などはお客様の負担になります。
別の部屋のテレビでも多チャンネルを見たいんだけど？
地デジ以外の多チャンネル放送をご視聴いただけるのは、STBがついているテレビのみになります。
複数の部屋で多チャンネルをご覧頂く場合、それぞれのテレビにSTBが必要になります。
集合住宅に住んでるけど、ケーブルテレビを利用できるの？
既にケーブルテレビに対応しているマンションの場合、ケーブルテレビにご加入いただけます。
そうでない場合はマンションのオーナー様または管理会社様からのお申込が必要になります。
家に3台テレビがあるけど、3台分の利用料金がかかるの？
ケーブルテレビの利用料はSTBの利用台数が増えなければ、テレビの台数は何台増えても利用料金は変わりません。
毎月の利用料にNHKの受信料は含まれているの？
NHK受信料は利用料に含まれておりません。
NHK受信料はお客様個人とNHKとの契約になります。
稲沢CATVでは、NHK放送受信料(衛星契約)｢団体一括支払｣割引制度をご用意させていただいております。
お申し込みは、稲沢CATVまでご連絡下さい。