ご利用のお客様へ

【重要】フィッシングメールへの注意喚起について

　お客様各位

　2024年 12月 12日
　稲沢シーエーティーヴィ株式会社

　平素は格別のご高配を賜りまして、誠にありがとうございます。

　最近、実在する企業やサービスからのメールを装って、お客様の個人情報（ID、パスワー　ド、クレジットカード番号等）を窃取する目的と思われるフィッシングメールが非常に多くなっております。

　対応が必要なメールであると錯覚するような内容でメール内のリンクをクリックさせて、偽サイトに誘導し個人情報を入力するよう促し、情報を盗み取るといった手口が考えられます。

　弊社のメールサービス（mail1.toptower.ne.jp、mail2.toptower.ne.jp）では、ウイルスメール対策やスパムメール対策を実施しておりますが、

　新種のフィッシングメールも増加しているため、対策が追いつく前にお客様のもとへ配送されるケースも散見されております。

　万一そのようなメールを受け取った場合にも、メールを開かずにそのまま削除いただきますよう、お願いいたします。

　特にメール内のリンクや添付ファイルは開かないようご注意ください。

　以下はそれぞれ確認されているメールの例となります。

件名：
メールボックスがいっぱいです

本文：
メールボックスのサイズがクォータ制限に達しました
クォータを超えないように、ログインしてクォータを更新してください

メールクォータを更新する https://XX.XXXXX.com/XXXX（有害なURL）

注意: メールクォータの更新の失敗 : メールを送受信できなくなります
これは自動化されたメッセージです返信しないでください
宜しくお願いします,

件名：
保留中のメッセージの警告!

本文：
親愛なる ○○,
受信トレイポータルに保留中のメッセージが 4 件あります

メッセージを表示するにはここをクリックしてください https://XX.XXXXX.com/XXXX（有害なURL）

件名：
電気料金未払いについてのご注意。

本文：
【重要なお知らせ】電気料金の未払いに関する通知
この度、お客様の電気料金の引き落としが失敗していることが確認されました。
お手数をおかけいたしますが、至急お支払いの手続きをお願い申し上げます。
お支払いが行われない場合、電気の供給が停止される恐れがございますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

オンラインでのお支払いは以下のリンクからご利用いただけます：

▼ 支払いの詳細リンク https://XX.XXXXX.com/XXXX（有害なURL）

ご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

　※ このメールは一例であり、別の文面となる可能性もあります。

　また、万一に備え、日頃から以下の対応や対策等を行っていただきますようお願い申し上げます。

　1. 身に覚えのない不審なメールは開かないようにする。
※特にメール内のリンクや添付ファイルは開かないようご注意ください。

　2. セキュリティ対策ソフトを最新の状態に更新する。

　3. OS を最新の状態に更新する。（Windows Update等）

　4. アプリケーションソフトを常に最新の状態に更新する。

　5. メールソフトの設定で、HTML形式のメールをテキスト形式で受信する設定に変更する。

　6. メールソフトの設定で、受信メールのプレビューを表示しないようにする。

　なお、もしメール本文に記載のURLにアクセスし、アクセス先のページにてメールアドレスやパスワードなど情報を入力された場合には、至急メールのパスワード変更を実施してください。

　ご不明な点などございましたら、お手数ですが弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

　今後とも、稲沢シーエーティーヴィ株式会社のサービスをよろしくお願い申し上げます。

　　【お問い合わせ先】
　稲沢シーエーティーヴィ株式会社
　電話：0587-24-1234
　受付時間：9:00～17:00
　メール：netinfo@toptower.co.jp