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各種手続きについて

名義・口座変更

手続き方法
お電話にて変更をお申込ください。追って変更書類を郵送いたしますので、ご記入・ご捺印のうえご返送ください。(手数料はかかりません。口座変更の場合は弊社または金融機関の事務手続きに時間がかかる場合がございますのでご了承ください。)

お引越しする場合

手続き方法
お電話・メールにてお問合せください。追って変更書類を郵送いたしますので、ご記入・ご捺印のうえご返送ください。後日撤去工事にお伺いします。転居先で 引き続き弊社のサービスを継続される場合は再度引込・宅内工事が必要になります。(弊社サービスエリアの引込可能な住居または弊社サービスに対応している 集合住宅に転居される場合に限ります。詳しくは窓口までお問合せください。)
※ご転居される2週間前までにご連絡ください。
※撤去・再引込・宅内工事には下記の費用がかかります。

外線撤去費 ・・・・・7,000円(税別)
再引込工事費 ・・・・・20,000円(税別)
再宅内工事費 ・・・・・別途お見積もり

建替でサービスを休止する場合

手続き方法
お電話・メールにてお問合せください。追って変更書類を郵送いたしますので、ご記入・ご捺印のうえご返送ください。後日撤去工事にお伺いします。転居先で 引き続き弊社のサービスを継続される場合は再度引込・宅内工事が必要になります。(弊社サービスエリアの引込可能な住居または弊社サービスに対応している 集合住宅に転居される場合に限ります。詳しくは窓口までお問合せください。)
※ご転居される2週間前までにご連絡ください。
※撤去・再引込・宅内工事には下記の費用がかかります。

外線撤去費 ・・・・・7,000円(税別)
再引込工事費 ・・・・・20,000円(税別)
再宅内工事費 ・・・・・別途お見積もり

建替が完了して再開する場合

手続き方法
お電話・メールにてお問合せください。追って変更書類を郵送いたしますので、ご記入・ご捺印のうえご返送ください。後日撤去工事にお伺いします。
※引越される2週間前までにご連絡ください。
※撤去・再引込・宅内工事には下記の費用がかかります。

外線撤去費 ・・・・・7,000円(税別)
再引込工事費 ・・・・・20,000円(税別)
再宅内工事費 ・・・・・別途お見積もり

テレビサービスを解約する場合

手続き方法
お電話・メールにてお問合せください。追って変更書類を郵送いたしますので、ご記入・ご捺印のうえご返送ください。後日撤去工事にお伺いします。尚、利用料の日割り計算はできません。
※解約を希望される月の20日までにご連絡ください。
※撤去・再引込・宅内工事には下記の費用がかかります。

外線撤去費 ・・・・・7,000円(税別)
機器撤去費 ・・・・・3,000円(税別)

下記の機器をご返却ください。

◎アナログコース ・ホームターミナル本体・リモコン・電源ケーブル・AVコード×1本・取扱説明書
◎デジタルコース ・STB本体・リモコン・電源ケーブル・AVケーブル×1本・モジュラーケーブル・モジュラー分配器・Irシステムケーブル・B-CASカード・C-CASカード・取扱説明書

※上記の品を紛失した場合有償になります。

インターネットサービスを解約・休止する場合

手続き方法
お電話・メールにてお問合せください。追って変更書類を郵送いたしますので、ご記入・ご捺印のうえご返送ください。後日撤去工事にお伺いします。尚、利用料の日割り計算はできません。
※解約を希望される月の20日までにご連絡ください。
※撤去・再引込・宅内工事には下記の費用がかかります。

配線撤去費 ・・・・・7,000円(税別)
休止手数料 ・・・・・1,000円(税別)

下記の機器をご返却ください。

・ケーブルモデム本体・電源ケーブル・LANケーブル・モデムスタンド(付属の場合)・取扱説明書

※上記の品を紛失した場合有償になります。

オプションチャンネルのお申込み

手続き方法
番組ガイド誌に付属の専用申込はがきに必要事項をご記入のうえ弊社までお送りください。(WOWOW・グリーンチャンネルをお申し込みの場合は後日専用の申込書をご郵送いたします。必要事項をご記入のうえ弊社までご返送ください。)

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