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解約・休止編

オプションチャンネルを申込(解約)したい。
番組ガイド誌に付属の専用申込はがきに必要事項をご記入のうえ稲沢CATVまでお送りください。(WOWOW・グリーンチャンネルのお申し込みは後日専用の申込書をご郵送いたします。)ご解約のお申込みはがきの受付は月内必着になります。尚、ご利用料の日割り計算はできません。
ケーブルテレビの解約の手続きはどうすればいいですか?
ご解約をご希望される場合は、解約希望月の20日までに稲沢CATVまでご連絡ください。後日、配線撤去工事・機器回収にお伺いいたします。尚、ご利用料の日割り計算はできません。
ケーブルテレビを解約するときにかかる費用は?
ご解約には、機器撤去費3,000円(税別)及び、電柱からご自宅までの外線撤去費7,000円(税別)が必要になります。
転居先でも稲沢ケーブルテレビを利用したい。
転居先が、ケーブルテレビの視聴可能なエリアであれば引き続きご利用いただけます。その際加入登録金は必要ありませんが転居先への引込・宅内工事費が必要になります。詳しくは稲沢CATVまでお問合せください。
STBを解約して地上波放送だけを見たい。
ケーブルテレビでは地上波放送のみのサービスは行っておりません。STBを解約された場合、CATV引込配線も完全に撤去させていただきます。ケーブルテレビ解約後、地上波放送をご視聴される場合は改めてお客様にてアンテナ取付工事等を行ってください。
インターネットサービスの利用を停止したい。
ご解約または休止をご希望される場合は、解約希望月の20日までに稲沢CATVまでご連絡ください。解約の場合は配線撤去費用7,000円(税別)、休止の場合は休止手数料1,000円(税別)が必要になります。尚、ご利用料金の日割り計算はできません。
契約者名義や振替口座を変更するには?
弊社までお問合せください。追って変更書類をご郵送させていただきますので必要事項をご記入のうえご返信ください。
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